ПРОЦЕДУРНИ ПРАВИЛА ЗА РАБОТА Център за алтернативно решаване на спорове (ЦАРС) „Консенсус“ осъществява дейността си въз основа на процедурни правила, които са синхронизирани с изискванията на Раздел II. „Алтернативно решаване на потребителски спорове“ от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) - ПРАВИЛНИК за провеждане на процедура по помирение при потребителски спорове на Център за алтернативно
Пълният текст на документа може да прочетете тук:Препоръки за подобряване ефективността на общите и секторните помирителни комисии към комисията за защита на потребителите/КЗП/ чрез преструктуриране и засилване на гражданското участие. Предложения за нормативни промени
Информация, правни съвети, граждански контрол
Комисията за защита на потребителите се нуждае от структурна и функционална реформа, за да бъде ефективна като алтернативен способ за решаване на потребителски спорове Станислава Касикова
Последици върху договорните отношения при force majeure. Или какво следва по време на и след отпадането на извънредното положение. Станислава Касикова юрист, медиатор, консултант потребителска защита Мерките за борба с пандемията Covid 19 наложени в страната вследствие на свикването на кризисен щаб от изпълнителната власт създадоха безпрецедентни ограничения. Търговският оборот е забавен и много
Екип от експерти към сдружение Център за алтернативно решаване на спорове "Консенсус" разработи „Механизъм за наблюдение, обратна връзка и оценка от страна на гражданите и бизнеса на взаимоотношенията им с помирителните комисии към Комисията за защита на потребителите“. На основание констатираните недостатъци по отношение на осигуряването на прозрачност в нормативната база, в частност на правилниците,
Интересът и отговорното отношение към разглеждането на потребителски спорове не е само необходимо средство за потребителска защита, но и инструмент за подобряване състоянието на пазара. Количеството и вида на споровете са сред най - важните индикатори за измерване на удовлетвореността на потребителите и могат да послужат за изграждането на нови пазарни сценарии и перспективи. В
