ВЪТРЕШНИ ПРАВИЛА
НА МРЕЖАТА НА ОРГАНИ И ОРГАНИЗАЦИИ ЗА АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛСКИ СПОРОВЕ /АРС/ И ПОТРЕБИТЕЛСКА ЗАЩИТА В БЪЛГАРИЯ
“КОНСЕНСУС НЕТС”
Вътрешните правила уреждат статута и дейността на МРЕЖАТА НА ОРГАНИ И ОРГАНИЗАЦИИ ЗА АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛСКИ СПОРОВЕ /АРС/ И ПОТРЕБИТЕЛСКА ЗАЩИТА В БЪЛГАРИЯ “КОНСЕНСУС НЕТС”, управлението и представителството, правата и задълженията на партньорите в мрежата, както и взаимодействието между тях.
I. ПОНЯТИЯ И СЪКРАЩЕНИЯ
I.1. МРЕЖАТА НА ОРГАНИ И ОРГАНИЗАЦИИ ЗА АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛСКИ СПОРОВЕ /АРС/ И ПОТРЕБИТЕЛСКА ЗАЩИТА В БЪЛГАРИЯ “КОНСЕНСУС НЕТС” се нарича по-нататък МРЕЖАТА.
I.2. Организацията, която отговаря за координацията на МРЕЖАТА, се нарича по-нататък РЪКОВОДИТЕЛ НА МРЕЖАТА или РМ.
II. МИСИЯ И ВИЗИЯ НА МРЕЖАТА
II.1. МРЕЖАТА е независима и автономна структура, отворена за присъединяване на всички организации и институции, които обединяват усилията си за постигане на следните цели:
• Създаване и развитие на ефективна мрежа от организации и институции, участващи в процеса на предоставяне на бързи и качествени услуги на гражданите в защита на техните потребителски права;
• Постигане на интегрирана национална политика в областта на защитата на потребителите, основана на принципите на устойчивото развитие, партньорството и върховенството на закона;
• Повишаване на обществената информираност за ролята на методите за АРС в системата на правна защита в България и Европейския съюз, чрез подготовка на обучения, кампании, обмен на добри практики, участие в срещи и мрежи, както и други дейности и инициативи, включващи застъпничество и лобиране.
II.2. Партньорите в МРЕЖАТА са независими организации и институции, равноправни, обединени от идеята за постигане на целите, посочени в чл.II.1.
II.3. Всеки партньор в мрежата МРЕЖАТА осъществява дейности самостоятелно като организация/институция/ за преследване на общите цели, но с ясното разбиране, че те ще въздействат на всички членове.
II.4. МРЕЖАТА се създава за неопределено време.
II.5. За дейността на МРЕЖАТА се прилагат разпоредбите на българското законодателство.
II.6. МРЕЖАТА насърчава европейското партньорство в областта на защитата на правата на потребителите на национално и международно ниво.
II.7. МРЕЖАТА ще допринесе за развитието и изпълнението на своите приоритети, програми и дейности, споделяйки визията и мисията си със своите партньори и всички заинтересовани страни.
II.8. МРЕЖАТА насърчава общи дейности на национално ниво между партньорите, в съответствие с националното и европейското законодателство в областта на защитата правата на потребителите.
II.9. МРЕЖАТА използва собствено лого за своята дейност.
II.10. Партньорите в МРЕЖАТА имат право да получават редовно от РМ информация по темите на партньорството и възможности за сътрудничество.
III. НАИМЕНОВАНИЕ, СЕДАЛИЩЕ И УПРАВЛЕНИЕ
III.1. Името на структурата е „МРЕЖА НА ОРГАНИ И ОРГАНИЗАЦИИ ЗА АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛСКИ СПОРОВЕ И ПОТРЕБИТЕЛСКА ЗАЩИТА В БЪЛГАРИЯ „КОНСЕНСУС НЕТС“, като на английски се превежда като NETWORK OF BODIES AND ORGANIZATIONS FOR ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION /ADR/ AND CONSUMER RIGHTS PROTECTION IN BULGARIA "CONSENSUS NETS".
III.2. Седалището на МРЕЖАТА е седалището на РЪКОВОДИТЕЛЯ НА МРЕЖАТА: бул. Съборни 28, ет.2, Варна-9000, България.
III.3. ЦЕНТЪР ЗА АЛТЕРНАТИВНО РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ „КОНСЕНСУС” е РЪКОВОДИТЕЛ НА МРЕЖАТА и координира дейността на МРЕЖАТА с 5-годишен мандат, като има право да делегира тези свои функции и на други лица.
III.3.1. РМ действа като представител на МРЕЖАТА в страната и в други национални и международни мрежи.
III.3.2. РМ насърчава дейността на МРЕЖАТА на национално и международно ниво.
III.3.3. РМ координира партньорството в МРЕЖАТА; идентифицира потенциални активни участници на гражданското общество в страната, които могат да се присъединят към мрежата и ги кани да станат членове.
III.3.4. РМ допринася за издаването на бюлетина на МРЕЖАТА.
III.3.5. РМ подкрепя и координира обученията и изграждането на капацитет за партньорите в МРЕЖАТА.
III.3.6. РМ действа като агент за връзки с обществеността, като произвежда информация, материали за разпространение в медиите и социалните мрежи и допринася за поддръжката и актуализирането на уебсайта на МРЕЖАТА.
III.3.7. РМ информира партньорите в МРЕЖАТА за обявяването на покани за финансиране на проектни предложения в областта на защитата на правата на потребителите и изграждането на капацитет на организациите, както и за възможностите за партньорство и участие в различни събития.
III.3.8. РМ подпомага партньорите в МРЕЖАТА в разработването и управлението на проекти, свързани с мисията и визията на мрежата, в случай че проектът включва поне двама членове на МРЕЖАТА.
III.3.9. РМ организира и модерира годишната среща на МРЕЖАТА и други срещи, ако такива са необходими.
III.4. След приключване на своя 5-годишен мандат ръководителят на МРЕЖАТА свиква Общото събрание за избор на РМ. Няма ограничение за мандатите на РМ и той може да бъде преизбиран.
III.5. Общото събрание се състои от всички партньори.
III.5.1. Общото събрание се свиква най-малко веднъж годишно от РМ.
III.5.2. Общото събрание решава всички въпроси за развитието и управлението на МРЕЖАТА с обикновено мнозинство от присъстващите на събранието.
III.5.3. Съобщението за свикване на Общото събрание се публикува на сайта на МРЕЖАТА най-малко 20 дни преди определената дата, като по този начин всички партньори се считат за уведомени.
III.5.4. Заседанията на Общото събрание могат да се провеждат онлайн или присъствено, ако партньор в МРЕЖАТА е изявил желание да бъде домакин на заседанието.
III.5.4.1. Всички разходи за участие в заседанията се поемат от самите партньори, освен ако не е упоменато друго.
III.5.4.2. Протоколът от заседанието се публикува в 15-дневен срок на сайта на МРЕЖАТА, раздел „Документи“.
IV. УЧАСТИЕ В МРЕЖАТА
IV.1. Критерии и ценности на партньорите в МРЕЖАТА
IV.1.1. МРЕЖАТА функционира при прилагането на следните морални стандарти:
• Замяна на конкуренцията със сътрудничество
• Споделяне на личен и организационен опит
• Споделяне на информация
• Предоставяне на лична експертиза в полза на мрежовите дейности
• Проявяване на уважение и толерантност към другите
• Съвестно изпълнение на поетите ангажименти и задължения
• Активност и отговорност в процесите на вземане на решения и решаване на проблеми
• Консолидиране на личен и организационен потенциал за постигане на значими цели
IV.2 Партньорството в МРЕЖАТА е доброволно.
IV.3. МРЕЖАТА се състои само от пълноправни партньори.
IV.4. Пълноправни партньори на МРЕЖАТА са всички институции и организации, които се придържат към принципите и мисията на МРЕЖАТА, попълнили са заявление за членство и са получили потвърждение за членството си, изпратено от РМ. Цялата информация в заявлението за членство е публична и ще бъде качена на сайта на МРЕЖАТА.
V. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПАРТНЬОРИТЕ В МРЕЖАТА
V.1. Всеки партньор в МРЕЖАТА има право:
V.1.1. Да избира и да бъде избиран за РМ и в управленската структура на МРЕЖАТА, ако има такава;
V.1.2. Да участва в Общото събрание и да гласува при вземането на решения;
V.1.3. Да предлага дейности на МРЕЖАТА и нейната управленска структура;
V.1.4. Да участва в общите инициативи на МРЕЖАТА;
V.1.5. Да се възползвате от информацията, споделена на уебсайта и други канали за информация на МРЕЖАТА.
V.1.6. Да прекрати членството си в МРЕЖАТА.
V.2. Всеки партньор в МРЕЖАТА е длъжен:
V.2.1. Да се присъедини към Меморандума за партньорство и сътрудничество, да спазва Вътрешните правила на МРЕЖАТА и да се съобразява с решенията на управляващата структура;
V 2.2. Да участва в срещите на МРЕЖАТА;
V.2.3. Да участва в процеса на консултиране за разработване на документи, издадени и разпространявани от МРЕЖАТА или РМ;
V.2.4. Да изпраща редовно новини за промени в данните, отнасящи се до настоящите Вътрешни правила;
V.2.5. Да си сътрудничи с другите партньори в МРЕЖАТА, за да подпомага постигането на мисията и задачите на МРЕЖАТА;
V.2.6. Да разпространява активно информация за дейността на МРЕЖАТА и да привлича потенциални партньори за нейната дейност;
V.2.7. Да поддържа доверието и толерантността между партньорите в МРЕЖАТА;
V.2.8. Да информира редовно РМ за своята дейност, свързана с МРЕЖАТА и да отговаря своевременно на исканията от името на РМ;
V.2.9. Да изпълнява съвестно ангажиментите си към МРЕЖАТА;
V.2.10. Да работи за добрата репутация на МРЕЖАТА;
V.2.11. Да бъде във връзка с партньорите в МРЕЖАТА и РМ;
V.2.12. Да уважава колективното авторско право и да не присвоява чуждо ноу-хау.
VI. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА МРЕЖАТА ИЛИ ЧЛЕНСТВОТО В НЕЯ
VI.1.МРЕЖАТА прекратява своето съществуване, ако в нея останат по-малко от трима членове.
VI.2. Членството в МРЕЖАТА се прекратява и в случаите когато:
VI.2.1. Правната структура/неформалната мрежа се разпадне;
VI.2.2. Партньор в мрежата подаде молба за прекратяване на членството му;
VI.2.3. Партньорът в мрежата не отговаря на никакви искания/писма на РЪКОВОДИТЕЛЯ НА МРЕЖАТА или не си сътрудничи с партньорите в МРЕЖАТА и/или не допринася за развитието на МРЕЖАТА в продължение на 1 година.
VI.3. Процедурата за прекратяване на членството се инициира от РМ, чрез изпращане на писмо до партньора в МРЕЖАТА, в което се посочват основанията за прекратяване на членството. В случай, че партньор в МРЕЖАТА желае да продължи членството си, той трябва да премахне пречките пред него и да заяви желанието си в писмо, изпратено до РМ.
Тези вътрешни правила са задължителни за всички партньори. Те могат да се променят само от Общото събрание.
