Мрежа за ефективност, трансформация и устойчивост „КОНСЕНСУС НЕТС“

Проектът "Мрежа за ефективност, трансформация и устойчивост “КОНСЕНСУС НЕТС“ (ConsensusNETS)" има за цел да повиши осведомеността на широката общественост за възможностите за защита правата на потребителите, които предлага системата от органи и организации за потребителска защита в България. Успоредно с това проектът цели и повишаване на доверието на потребителите в способите за алтернативно разрешаване на спорове (АРС), както и стимулиране търговците да участват в процедури за АРС и да разработват и прилагат мерки за потребителска защита. Крайният резултат, който очакваме, е да изградим капацитет на Центъра за алтернативно разрешаване на спорове „Консенсус“ като орган за АРС, чрез разработване на вътрешноведомствени документи и привличане на експерти- помирители. Проектът работи и за повишаване капацитета и на други органи и организации за АРС, за подобряване управлението и оптимизиране на дейността им, чрез създаване на мрежа от ключови играчи- участници в системата за потребителска защита - потребители, търговци, регулаторни органи, НПО, синдикати, потребителски организации и др. Мрежата „Консенсус НЕТС“ ще предложи пространство за обмен на данни, информация и добри практики и дейности за изграждане на капацитет за своите членове, за по-добро сътрудничество на национално и международно ниво.

Документи за сваляне

• Брошура на ЦАРС "КОНСЕНСУС"