Сдружение „ЦЕНТЪР ЗА АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ КОНСЕНСУС” е неправителствена организация, регистрирана през 2010г. с дейност в обществена полза. Сдружението обединява специалисти от различни области на научното знание и практика, в борбата за навременна превенция на проблемите на модерното време, с които децата и младите хора се сблъскват. Екипът на сдружението разработва дидактически материали в помощ на доставчици на социални услуги и техните специалисти, които работят с деца с увреждания; извършва анализи на нормативната уредба и прави основани на тях препоръки за реформи и законодателни промени, които имат за цел да подобрят работата на администрацията, провежда широки информационни кампании по работните теми.
През 2020г . по идея на експерти от организацията, като резултат от успешно реализиран проект, финансиран по ОП „Добро управление“, бе създадено самостоятелно звено към сдружението, което да разглежда потребителски спорове и да работи за утвърждаване на системата за потребителска защита в България.
През 2021г. Центърът бе включен в списъка на органите за алтернативно решаване на спорове към Министерство на икономиката и индустрията и в платформата на Европейската комисия а онлайн решаване на потребителски спорове.
ЦЕНТЪР ЗА АЛТЕРНАТИВНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ „КОНСЕНСУС“ е структурно звено към сдружение „Център за алтернативно решаване на спорове „КОНСЕНСУС““, чиято дейност е подчинена на мисията да утвърждава АЛТЕНАТИВНИТЕ СПОСОБИ ЗА РЕШАВАНЕ НА КОНФЛИКТИ – ПОМИРЕНИЕ, МЕДИАЦИЯ – като най-прекия път за бързо, ефективно и икономически изгодно разрешаване на спора.
В съвременното ни ежедневие най-често възникналите спорове се решават с агресивно и настъпателно поведение, чрез искане за намеса на йерархично по-високо стоящи административни органи. В резултат на този избор за решаване на спора, обикновено той не е решен до край и страните в него остават огорчени, обидени и изграждат едно неодобрително, обобщаващо мнение едни за други, както и за намесените в спора трети страни или институции.
Алтернативните способи за решаване на конфликти са меки и дипломатични и в максимална степен създават условия за:
- предпазване на психиката на участниците в спора от последиците на конфликта и
- намиране на решения, възможно най-близки до нуждите на участниците в конфликта.
Използването на АЛТЕРНАТИВНИ СПОСОБИ ЗА РЕШАВАНЕ НА КОНФЛИКТИ:
- Улеснява диалога между страните в конфликта.
- Позволява преразглеждане на проблемите, произтичащи от взаимодействието между страните.
- Утвърждава интересите и потребностите на страните в конфликта.
- Търси пресечната точка на интересите при вземане на решения.
Предимства на АЛТЕРНАТИВНИТЕ СПОСОБИ ЗА РЕШАВАНЕ НА КОНФЛИКТИ:
- Страните сами определят интересите и приоритетите си.
- Страните сами контролират резултата от процедурата.
- Алтернативното решаване на спорове запазва и възстановява взаимоотношенията между страните.
- Алтернативното решаване на спорове спестява време.
- Процедурите по алтернативно решаване на спорове се провеждат в добронамерена среда и в удобно за страните време.
- Разговорите и споразуменията между страните се запазват поверителни.
- Регистриран е висок процент на постигане на споразумение чрез прилагане на АРС.
- АРС са процедури, при които няма налагане на чужда воля върху спорещите и няма губеща страна.
КАКВО ПРЕДЛАГАМЕ?
- Компетентно и качествено съдействие при разрешаване на спорове;
- Висококвалифицирани и опитни специалисти- медиатори, помирители;
- Популяризиране на алтернативните способи за решаване на конфликти чрез организиране на обучения, обществени слушания, изготвяне на статии и публикации.
Документи за сваляне
