На 18.06.2020 г. от 16.00 ч в гр. София, хотел „Рослин Сентръл Парк“,”се проведе кръгла маса по проект „Общи и секторни помирителни комисии на КЗП – граждански контрол за ефективност“ в изпълнение на Договор № BG05SFOP001-2.009-0128-C02.
Център за алтернативно решаване на спорове (ЦАРС) „Консенсус“ осъществява дейността си въз основа на процедурни правила, които са синхронизирани с изискванията на Раздел II. „Алтернативно решаване на потребителски спорове“ от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) – ПРАВИЛНИК за провеждане на процедура по помирение при потребителски спорове на Център за алтернативно решаване на спорове (ЦАРС) „Консенсус“(Правилника)
На 20 февруари 2020г. в гр. Варна се проведе работна среща на екипа на проект „Общи и секторни помирителни комисии на КЗП – граждански контрол за ефективност“ по договор № BG05SFOP001-2.009-0128-C01.
Комисията за защита на потребителите се нуждае от структурна и функционална реформа, за да бъде ефективна като алтернативен способ за решаване на потребителски спорове
Екип от експерти към сдружение Център за алтернативно решаване на спорове "Консенсус" разработи „Механизъм за наблюдение, обратна връзка и оценка от страна на гражданите и бизнеса на взаимоотношенията им с помирителните комисии към Комисията за защита на потребителите“.
Интересът и отговорното отношение към разглеждането на потребителски спорове не е само необходимо средство за потребителска защита, но и инструмент за подобряване състоянието на пазара. Количеството и вида на споровете са сред най – важните индикатори за измерване на удовлетвореността на потребителите и могат да послужат за изграждането на нови пазарни сценарии и перспективи.
На 28.12.2019г Стартира изпълнението на проект „Общи и секторни помирителни комисии на КЗП- граждански контрол за ефективност“ , по договор №BG05SFOP001-2.009-0128. Проектът се финансира от ЕСФ на ЕС чрез Оперативна програма „Добро управление“, по процедура за „Повишаване на гражданското участие в процесите на формулиране, изпълнение и мониторинг на политики и законодателство“.
Настоящият уеб сайт е изготвен с финансовата подкрепа на Европейския съюз, чрез Европейски социален фонд и Оперативна програма "Добро управление". Сдружението носи цялата отговорност за съдържанието на уеб сайта и при никакви обстоятелства не може да се приеме като официална позиция на Европейския съюз или оперативна програма „Добро управление“.
